AGB
1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
Drelarintavi (nachfolgend „Drelarintavi“, „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop, über den Verbraucher Waren auswählen, bestellen und bezahlen können.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kaufverträge über Waren, die über unseren Online-Shop zwischen Drelarintavi und Verbrauchern geschlossen werden.
I. Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
II. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen die auf den jeweiligen Produktseiten, im Bestellvorgang und in den ausdrücklich einbezogenen weiteren Informationsseiten enthaltenen Angaben.
III. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt. Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Rechte bei Mängeln der Ware unberührt.
IV. Maßgeblich für den jeweiligen Vertrag sind grundsätzlich die Informationen, die dem Verbraucher vor Abgabe der Bestellung zur Verfügung gestellt wurden.
Für ergänzende Informationen gelten insbesondere die Widerrufsbelehrung, die Versandbedingungen, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Stornierungsbedingungen und die Zahlungsrichtlinie.
2. Vertragsschluss und Bestellvorgang
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Der Verbraucher kann Waren zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und die eingegebenen Daten vor Abgabe der Bestellung überprüfen und korrigieren.
I. Vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung werden insbesondere die ausgewählten Waren, die jeweilige Menge, der Warenpreis, gegebenenfalls anfallende Versandkosten sowie der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
II. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab.
III. Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt nicht zwingend bereits die Annahme des Angebots dar.
IV. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Bestellung durch eine entsprechende Bestätigung beziehungsweise durch Versand der bestellten Ware angenommen wird.
V. Sollte eine bestellte Ware ausnahmsweise nicht verfügbar sein und der Vertrag deshalb nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Verbraucher unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für die nicht lieferbare Ware.
3. Benutzerkonto und Angaben des Kunden
Für einzelne Funktionen des Online-Shops kann die Erstellung eines Benutzerkontos oder die Angabe bestimmter Kontaktdaten erforderlich sein.
I. Der Verbraucher ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und zutreffende Angaben zu machen.
II. Insbesondere müssen Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer so angegeben werden, dass eine ordnungsgemäße Bearbeitung und Zustellung der Bestellung möglich ist.
III. Zugangsdaten zu einem Benutzerkonto sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht unbefugt an Dritte weitergegeben werden.
IV. Erkennbare Unstimmigkeiten bei einem Benutzerkonto oder einer Bestellung sollen uns möglichst unverzüglich mitgeteilt werden.
Wir bemühen uns um eine zuverlässige technische Verfügbarkeit des Online-Shops. Eine jederzeit störungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs nicht garantiert werden.
4. Produkte, Produktinformationen und Preise
Die wesentlichen Eigenschaften der jeweiligen Waren werden auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben.
I. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund von Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnissen oder technischen Darstellungen können geringfügige Abweichungen in Farbe oder Darstellung entstehen, sofern die vertragsgemäße Beschaffenheit der Ware dadurch nicht beeinträchtigt wird.
II. Maßangaben, Materialien, Funktionen und sonstige wesentliche Produkteigenschaften werden nach den für das jeweilige Produkt verfügbaren Informationen angegeben.
III. Die auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise sind maßgeblich.
IV. Die jeweils anfallenden Versandkosten und der Gesamtpreis werden dem Verbraucher vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
V. Gesetzlich geschuldete Preisbestandteile werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ausgewiesen.
5. Zahlung
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Aktuell können, soweit im Checkout verfügbar, insbesondere folgende Karten verwendet werden:
I. American Express
II. Discover
III. JCB
IV. Mastercard
V. VISA
Die tatsächliche Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann von technischen, sicherheitsbezogenen oder transaktionsbezogenen Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
Zahlungsdaten sollen nicht unaufgefordert per E-Mail oder telefonisch übermittelt werden.
Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden enthält die Zahlungsrichtlinie.
6. Versand, Bearbeitung und Lieferung
Nach erfolgreicher Bestellung und bestätigter Zahlung beträgt die reguläre Bearbeitungs- und Vorbereitungszeit grundsätzlich 1–3 Werktage.
Die anschließende voraussichtliche Transportzeit beträgt grundsätzlich 5–8 Werktage.
Damit ergibt sich grundsätzlich eine voraussichtliche Gesamtlaufzeit von 6–11 Werktagen, sofern für das jeweilige Produkt auf der Produktseite keine abweichende Lieferinformation angegeben ist.
I. Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 399,00 EUR fällt grundsätzlich eine Versandkostenpauschale von 10,90 EUR an.
II. Ab einem Warenwert von 399,00 EUR ist der Standardversand grundsätzlich kostenfrei, soweit auf der jeweiligen Produktseite nichts Abweichendes angegeben ist.
III. Bei sperrigen oder besonders schweren Waren können besondere Versandbedingungen gelten. Solche Bedingungen werden dem Verbraucher vor Abschluss der Bestellung beziehungsweise auf der jeweiligen Produktseite mitgeteilt.
IV. Lieferzeiten können sich aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, insbesondere bei Transportdienstleistern, Zollabfertigung, außergewöhnlichen Verkehrsbedingungen oder sonstigen Transportstörungen, verlängern.
Weitere Einzelheiten enthält die Versandbedingungen.
7. Stornierung vor dem Versand
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir grundsätzlich die Möglichkeit, eine Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zur Stornierung anzufragen, sofern die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde.
I. Der Stornierungswunsch kann per E-Mail oder telefonisch unter Angabe der Bestellnummer mitgeteilt werden.
II. Wir prüfen nach Eingang des Stornierungswunsches den Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung.
III. Ist die Bestellung noch nicht versandbereit beziehungsweise noch nicht an den Versanddienstleister übergeben worden, bemühen wir uns, die Stornierung zu bestätigen und die Zahlung entsprechend zu erstatten.
IV. Nach Versand oder Übergabe der Ware an den Versanddienstleister kann eine Stornierung vor dem Versand nicht mehr zugesichert werden.
V. Die freiwillige 48-Stunden-Stornierung beschränkt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht oder sonstige gesetzliche Verbraucherrechte.
Die vollständigen Einzelheiten sind in den Stornierungsbedingungen geregelt.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Voraussetzungen zu.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Bei getrennt gelieferten Waren, Teillieferungen oder mehreren Stücken gelten die gesetzlichen besonderen Regelungen für den Beginn der Frist.
I. Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
II. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
III. Soweit gesetzlich vorgesehen, kann der Verbraucher den Widerruf über die auf der Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären.
IV. Die gesetzlichen Informationsanforderungen einschließlich der Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars werden gesondert bereitgestellt.
Die Einzelheiten finden sich in der Widerrufsbelehrung.
9. Rücksendung nach Widerruf
Nach einem wirksamen Widerruf hat der Verbraucher die Ware grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden oder zu übergeben, sofern keine abweichende gesetzliche Regelung greift. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
I. Bei normalen, mit üblichen Versandmitteln zurücksendbaren Waren trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern wir ihn vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert haben.
II. Bei sperrigen oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurücksendbaren Waren informieren wir den Verbraucher vor Vertragsschluss über die voraussichtlichen direkten Rücksendekosten beziehungsweise stellen die dafür erforderlichen Informationen auf der Produktseite oder im Bestellprozess bereit.
III. Bei größeren Möbelstücken können grenzüberschreitende Rücksendekosten beispielsweise im Bereich von etwa 100,00 EUR bis 350,00 EUR oder darüber liegen. Die tatsächlichen Kosten hängen insbesondere von Größe, Gewicht, Verpackung, Abholort, Entfernung und Transportart ab.
IV. Für das konkrete Produkt sind ausschließlich die vor Abgabe der Bestellung mitgeteilten beziehungsweise auf der jeweiligen Produktseite angegebenen voraussichtlichen Rücksendekosten maßgeblich.
V. Soweit wir uns freiwillig zur Übernahme der Rücksendekosten bereit erklären oder die Rücksendung aufgrund eines von uns zu vertretenden Mangels erfolgt, gelten die hierfür mitgeteilten besonderen Regelungen.
10. Rückzahlung nach Widerruf
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.
I. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.
II. Wir können die Rückzahlung bei einem Warenkauf zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
III. Erstattet werden grundsätzlich auch die vom Verbraucher gezahlten Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten aufgrund einer vom Verbraucher gewählten teureren Versandart müssen nicht erstattet werden.
IV. Nach Einleitung der Rückzahlung kann die tatsächliche Gutschrift abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts oder Zahlungsdienstleisters erfolgen.
V. Bei einer Rückzahlung auf eine Zahlungskarte kann die technische Gutschrift nach unserer Veranlassung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen erfolgen; diese Angabe stellt keine Verlängerung der gesetzlichen Rückzahlungsfrist dar.
Die ergänzenden Bedingungen enthält die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
11. Freiwilliges 40-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können wir Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht von 40 Tagen ab Erhalt der Bestellung anbieten.
Dieses freiwillige Rückgaberecht besteht unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht und darf dieses nicht einschränken.
I. Die Frist für das freiwillige Rückgaberecht beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware tatsächlich erhält.
II. Der Rückgabeantrag muss innerhalb der freiwilligen Frist bei uns eingehen.
III. Die Ware muss grundsätzlich vollständig, sorgfältig behandelt und für die Rückgabe geeignet sein, soweit die jeweils geltenden freiwilligen Rückgabebedingungen nichts Abweichendes vorsehen.
IV. Für freiwillige Rückgaben können besondere Bedingungen hinsichtlich Rücksendekosten, Rücksendeverfahren und Erstattungsumfang gelten.
V. Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht anstelle oder anstelle des gesetzlichen Widerrufsrechts und der gesetzlichen Mängelrechte.
Die vollständigen Bedingungen sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
12. Gesetzliche Gewährleistung und Produktkonformität
Für neue Waren gelten die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Vertragswidrigkeit und Sachmängeln.
Für neue Waren besteht grundsätzlich eine zweijährige gesetzliche Frist für Mängelansprüche, deren maßgeblicher Beginn grundsätzlich an die Ablieferung der Ware anknüpft.
I. Zeigt sich innerhalb dieser gesetzlichen Frist eine Vertragswidrigkeit, kann der Verbraucher die ihm gesetzlich zustehenden Rechte geltend machen.
II. Im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung kann der Verbraucher grundsätzlich die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.
III. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten tragen wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
IV. Eine Nacherfüllung erfolgt grundsätzlich ohne Kosten für den Verbraucher, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
V. Wenn eine Nacherfüllung nicht möglich ist, verweigert werden darf oder unter den gesetzlichen Voraussetzungen nicht ordnungsgemäß innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt, können weitere gesetzliche Rechte bestehen, insbesondere Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.
VI. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können außerdem Schadensersatzansprüche oder der Ersatz vergeblicher Aufwendungen in Betracht kommen.
VII. Bei einem Mangel, der innerhalb des ersten Jahres nach Gefahrübergang sichtbar wird, gelten die gesetzlichen Regeln zur Vermutung des § 477 BGB, soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.
VIII. Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bestehen unabhängig von einem freiwilligen Rückgaberecht oder einer freiwilligen Garantie und dürfen durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt werden.
Bei einer berechtigten gesetzlichen Mängelreklamation werden die erforderlichen Rücktransport- beziehungsweise Abholkosten nach den gesetzlichen Voraussetzungen von uns übernommen. Der Verbraucher soll die Ware nicht auf eigene Kosten ins Ausland zurücksenden, ohne zuvor mit uns die Rücksende- oder Abholmodalitäten abzustimmen.
13. Rückgabe bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware
Bei einer mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Ware bitten wir den Verbraucher, uns möglichst zeitnah nach Feststellung des Problems zu kontaktieren.
I. Zur Bearbeitung können Bestellnummer, Beschreibung des Problems sowie geeignete Fotos oder andere Nachweise erforderlich sein.
II. Die Mitwirkung bei der Dokumentation dient der schnelleren Bearbeitung und schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
III. Bei einer berechtigten gesetzlichen Mängelreklamation richten sich Rücksendung, Abholung, Reparatur oder Ersatzlieferung nach den gesetzlichen Vorgaben.
IV. Bei einer Ersatzlieferung kann die mangelhafte Ware nach den gesetzlichen Voraussetzungen auf unsere Kosten zurückgenommen werden.
V. Eine falsch gelieferte Ware wird nach vorheriger Abstimmung auf unsere Kosten korrigiert oder zurückgenommen, soweit wir für die Abweichung verantwortlich sind.
14. Rückgabe und Umtausch außerhalb gesetzlicher Rechte
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht und den gesetzlichen Mängelrechten können wir freiwillige Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten anbieten.
I. Ein freiwilliger Umtausch setzt grundsätzlich voraus, dass die jeweilige Ware für einen Umtausch geeignet und verfügbar ist.
II. Ein Umtausch erfolgt nur nach vorheriger Bestätigung durch uns.
III. Gesetzliche Rechte wegen eines Mangels oder das gesetzliche Widerrufsrecht bleiben von einem freiwilligen Umtauschverfahren unberührt.
IV. Für freiwillige Rückgaben können abhängig vom jeweiligen Produkt besondere Rücksende- oder Transportkosten entstehen.
Weitere Einzelheiten sind der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu entnehmen.
15. Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Dies kann insbesondere Waren betreffen, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
I. Eine solche Ausnahme wird nicht allein deshalb angenommen, weil ein Produkt erst nach Bestellung bearbeitet oder versendet wird.
II. Ob ein bestimmtes Produkt tatsächlich vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen ist, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und der konkreten Ausgestaltung des Produkts.
III. Soweit ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts besteht, wird der Verbraucher vor Vertragsschluss entsprechend informiert.
16. Haftung
Wir haften nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
I. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
II. Die Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten bleibt unbeschränkt, soweit gesetzlich vorgesehen.
III. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nach den gesetzlichen Voraussetzungen nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden, soweit eine solche Begrenzung gesetzlich zulässig ist.
IV. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere aufgrund des Produkthaftungsrechts oder zwingender Verbraucherschutzvorschriften, bleibt unberührt.
V. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäß gelieferter Waren werden durch diese Haftungsregelungen nicht eingeschränkt.
17. Geistiges Eigentum
Die im Online-Shop veröffentlichten Texte, Produktbeschreibungen, Fotografien, Grafiken, Logos, Gestaltungselemente und sonstigen Inhalte sind, soweit sie rechtlich geschützt sind, urheberrechtlich oder anderweitig geschützt.
I. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Wiedergabe oder gewerbliche Nutzung ist nur zulässig, soweit dies gesetzlich erlaubt oder von uns ausdrücklich gestattet ist.
II. Gesetzlich zulässige Nutzungen, insbesondere zwingende Schranken des Urheberrechts, bleiben unberührt.
18. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
I. Die Verarbeitung kann insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung, zur Kundenkommunikation, zur Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen sowie zur technischen Bereitstellung des Online-Shops erfolgen.
II. Weitere Informationen zu Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer, Betroffenenrechten, internationalen Datenübermittlungen und eingesetzten Drittanbietern enthält unsere Datenschutzrichtlinie.
III. Informationen zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien enthält unsere Cookie-Richtlinie.
19. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Für das Vertragsverhältnis gilt deutsches Recht, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
I. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Vorschriften des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
II. Zwingende Verbraucherrechte bleiben daher unabhängig von der Rechtswahl erhalten.
III. Gesetzliche Rechte wegen Vertragswidrigkeit, gesetzliche Widerrufsrechte und sonstige zwingende Verbraucherschutzvorschriften werden durch die Rechtswahl nicht ausgeschlossen.
20. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Vertragsverhältnisse anpassen, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen, Änderungen unseres Geschäftsmodells oder anderer sachlicher Gründe erforderlich ist.
I. Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen.
II. Änderungen bereits bestehender Vertragsverhältnisse erfolgen nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist und die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
III. Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
21. Kontakt und Kundenservice
Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch, Erstattungen oder gesetzlichen Mängelrechten können Verbraucher folgende Kontaktdaten verwenden:
Drelarintavi
Adresse: 1-69-2-201 Mozu Honmachi, Kita-ku, Sakai-shi, Osaka 591-8036, Japan
Telefon: +81 72-246-8135
E-Mail: customer@drelarintavi.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (deutscher Ortszeit)
Bei Anfragen zu einer Bestellung sollte möglichst die Bestellnummer angegeben werden, damit das Anliegen eindeutig zugeordnet werden kann.
22. Ergänzende Informationen und maßgebliche Richtlinien
Für einzelne Bereiche gelten ergänzend die jeweils einschlägigen, auf unserer Website veröffentlichten Informationsseiten.
I. Für Liefergebiete, Bearbeitungszeiten, Versandkosten und Zustellung siehe Versandbedingungen.
II. Für freiwillige Rückgaben, Erstattungen und Rücksendeverfahren siehe Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
III. Für freiwillige Stornierungen siehe Stornierungsbedingungen.
IV. Für Zahlungsarten und Zahlungsabwicklung siehe Zahlungsrichtlinie.
V. Für das gesetzliche Widerrufsrecht, die Widerrufsfrist, das Verfahren und das Muster-Widerrufsformular siehe Widerrufsbelehrung.
VI. Für Informationen zum Unternehmen und die gesetzlich erforderlichen Anbieterangaben siehe Impressum.
VII. Für Informationen über unser Unternehmen und unser Angebot siehe Über uns.
VIII. Für direkte Kontaktmöglichkeiten siehe Kontakt.
IX. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten siehe Datenschutzrichtlinie.
X. Für Cookies und vergleichbare Technologien siehe Cookie-Richtlinie.